「初めてハウスクリーニングを頼もうと思ったけど、業者が多すぎて選べない…」「安いだけで決めて後悔したくない」
そんな悩みを抱えている方のために、この記事ではハウスクリーニング業者を選ぶときに失敗しないための5つのポイントをわかりやすく解説します。
料金の安さだけに惑わされず、安心して任せられる業者を見つけるための比較のコツや、見落としがちな注意点も紹介。初めての人でもスムーズに依頼できるようサポートします。
ハウスクリーニング業者を選ぶ前に知っておくべきこと
「初めてプロに掃除をお願いしてみたいけれど、どの業者がいいのか分からない」 そんな方は多いのではないでしょうか。
ハウスクリーニング業者は今や数多くあり、料金やサービス内容もさまざま。選び方を間違えると、「思ったほどきれいにならなかった」「追加料金が発生した」など、トラブルにつながることも。
まずは、ハウスクリーニングというサービスがどのようなものか、基本から確認しておきましょう。
ハウスクリーニングとは？どこまでやってくれる？
ハウスクリーニングは、掃除のプロが専用の道具や洗剤を使って、一般家庭では落としきれない汚れを徹底的に清掃してくれるサービスです。
依頼できる箇所には以下のようなものがあります。
- エアコン内部の分解洗浄
- 浴室のカビ・水垢除去
- レンジフードや換気扇の油汚れ
- 窓・サッシ・網戸の掃除
- 床ワックスやフローリング洗浄
自分でやる掃除とプロに頼む掃除の違い
自分で掃除する場合、どうしても「表面的な汚れ取り」になりがち。プロに任せると、手が届きにくい場所や、素人では落とせない頑固な汚れまでしっかり対応してもらえます。
業者選びが大切な理由
ハウスクリーニングは人の手による作業。業者の技術や対応力によって仕上がりが大きく変わるのが現実です。選び方を間違えると、高いお金を払ったのに「これだけ？」とがっかりしてしまうことも。
失敗しない！ハウスクリーニング業者の選び方5つのポイント
ハウスクリーニング業者を選ぶとき、特に意識したいポイントを5つに分けて解説します。
① 口コミや評判をチェック（信頼できるレビューの見方）
実際に利用した人の口コミはとても参考になります。Googleマップ、楽天、くらしのマーケットなどのレビューをチェックし、評価だけでなく内容も確認しましょう。
「時間に正確だった」「対応が丁寧だった」などの具体的なコメントが多い業者は信頼度が高い傾向です。
② 見積もりや料金体系が明確か
「基本料金〇〇円〜」としか書いていない場合は要注意。事前に見積もりを出してくれるか、追加料金が発生するケースは何かを明確に説明してくれる業者が安心です。
③ サービス内容と対応範囲を確認する
「浴室クリーニング」といっても、鏡のウロコ取りは別料金…ということも。対応範囲・使用する洗剤や作業時間などを事前に確認しておきましょう。
④ 保証・補償の有無（万が一のときの対応）
家の中で作業をしてもらう以上、家具や設備に傷がついた場合の対応が明記されているかは重要です。損害保険に加入しているかもチェックしておきたいポイント。
⑤ 資格・実績・スタッフの質で比較する
ハウスクリーニング技能士や、研修制度が整っている業者は技術力の裏付けがあります。また、スタッフが同じ人で継続して担当してくれると安心感があります。
料金が安い＝良い業者とは限らない理由
つい「安さ」で業者を選びたくなりますが、それが落とし穴になることも。なぜ料金だけでは判断してはいけないのか、見ていきましょう。
なぜ安い業者にトラブルが多いのか？
料金を極端に下げるために、安価な洗剤を使ったり、研修のないスタッフが作業することもあります。仕上がりが雑だったり、対応が不十分なケースも。
相場より極端に安い業者に注意
通常の相場よりも大幅に安い場合、「安さの理由」をしっかり確認しましょう。見積もりが曖昧だったり、事前説明がない場合は避けるのが無難です。
信頼できる業者が提示する「適正価格」とは
丁寧な業者は「この作業にはこれだけの時間・手間がかかる」と、しっかり説明してくれます。作業内容に見合った料金提示があるかも重要な判断基準です。
どこに依頼するのが正解？タイプ別のおすすめ業者
ハウスクリーニング業者には、大手・個人・マッチングサービスなどのタイプがあります。それぞれにメリット・デメリットがあります。
大手業者｜信頼性が高く、保証も充実
ダスキンやおそうじ本舗などは全国展開しており、研修制度・保険対応・サービスの質が一定レベルで安心感があります。料金はやや高めでも、トラブル対応も丁寧です。
個人業者｜柔軟で親身な対応が魅力
地域密着型の個人業者は、価格が抑えられやすく、相談にも柔軟に対応してくれる場合が多いです。人柄で選ぶケースも多く、リピーターになる人も。
数あるハウスクリーニング業者の中でも、「価格」「対応力」「丁寧な仕事ぶり」で注目されているのがすーちゃんクリーニングです。
- 選べる4か所クリーニングプランが税込25,100円～とリーズナブル
- 汚れ具合に関係なく追加料金なしの明朗会計
- 年中無休・24時間対応で即日対応も可能
- 神奈川・東京・静岡東部など広範囲に対応
実際の利用者からは、「掃除機能付きエアコンを複数お願いしたが、丁寧かつ迅速でコスパも良かった」「スタッフの対応が親切で安心できた」といった高評価が多数見られます。
初めてのクリーニング依頼で不安な方にもおすすめできる、信頼度の高い業者です。
マッチングサービス（くらしのマーケットなど）を活用する
複数の業者の比較がしやすく、口コミも豊富に見られるのがメリット。レビューを読み込みながら「自分に合った業者」を選びたい人に向いています。
まとめ｜安心して任せられる業者を選ぶために
ハウスクリーニングを依頼する際は、「価格」「サービス内容」「スタッフの質」など複数の視点で比較することが大切です。
- 安さだけで選ばず、内容と信頼性を見極める
- 見積もりは明確か？追加料金はあるか？
- 対応が丁寧か、保証があるかも要チェック
今回紹介した5つのポイントを押さえておけば、はじめてでも失敗せず、自分に合ったクリーニング業者が見つかります。
気持ちよく、安心して任せられるプロを探してみてくださいね。
